FAQ - najczęściej zadawane pytania dotyczące Biura Maklerskiego DnB NORD Polska S.A.

Wybierz jedną z kategorii pytań. Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas koniecznie:

• Biuro Maklerskie DnB NORD Polska S.A.
• Świadczone usługi
• Rachunki
• Zlecenia
• Kontrakty terminowe
• Wpłaty na rachunek
• Wypłaty z rachunku
• Uzyskiwanie informacji

Biuro Maklerskie DnB NORD Polska S.A.

1. Kiedy powstało Biuro Maklerskie DnB NORD Polska S.A.?
   W 1993 roku jako wydzielona organizacyjnie i finansowo jednostka powstało Biuro Maklerskie Banku Inicjatyw Społeczno-Ekonomicznych S.A., które wskutek fuzji z Bankiem DnB NORD S.A. z siedzibą w Kopenhadze, od 9 listopada 2007r. swoją działalność prowadzi pod nazwą Biuro Maklerskie Banku DnB NORD Polska S.A.
2. Gdzie znajduje się centrala BM DnB NORD?
   Centrala Biura Maklerskiego Banku DnB NORD Polska S.A. znajduje się w Radomiu, przy ul. Żeromskiego 75, tel. (48) 381 53 97 , fax (48) 363 37 72, e-mail: biuro.maklerskie (at) dnbnord pl.
3. Kto jest dyrektorem BM DnB NORD?
   
   • Dyrektor Leszek Traczyk w BM DnB NORD od 1993 roku.
   • Z-ca Dyrektora Dariusz Leszczyński w BM DnB NORD od 1996 roku.
4. Gdzie posiadają Państwo swoje oddziały?
   Punktów Obsługi Klienta (POK) Biura Maklerskiego Banku DnB NORD Polaska S.A. znajdą Państwo na stronie dotyczącej placówek DnB NORD placówki.
5. Czy na salach dogrywek BM DnB NORD dostępne są komputery dla klientów?
   Tak, na salach dogrywek Biuro Maklerskie udostępnia komputery aktywnym Klientom.

Świadczone usługi

1. Czy oferujecie Państwo możliwość składania zleceń przez internet?
   Tak. Biuro Maklerskie Banku DnB NORD Polska S.A. oddaje do dyspozycji swoim Klientom cztery rodzaje platform internetowych.
2. Czy oferują Państwo swoim Klientom analizy i rekomendacje i czy są one płatne?
   Biuro Maklerskie Banku DnB NORD Polska S.A. oferuje swoim Klientom bezpłatnie, za pośrednictwem internetowych platform transakcyjnych, analizy i rekomendacje maklerskie.
3. Czy oferują Państwo pośrednictwo w transakcjach na Centralnej Tabeli Ofert.
   BM DnB NORD nie pośredniczy w transakcjach na CETO
4. Czy świadczą Państwo usługę zarządzania portfelem na zlecenie?
   Biuro Maklerskie Banku DnB NORD Polska S.A. nie świadczy aktualnie usług zarządzania portfelem Klienta na zlecenie. Klienci, który nie dysponują wystarczającą ilością czasu niezbędną do śledzenia notowań giełdowych, mają możliwość składania zleceń DDM.
5. Czy BM DnB NORD  pośredniczy w pozyskiwaniu klientów do przeprowadzania transakcji pakietowych?
   Tak.
6. Czy oferują Państwo pośrednictwo w transakcjach na giełdach zagranicznych?
   Aktualnie nie. Biuro Maklerskie prowadzi prace zmierzające do uruchomienia takiej usługi.

Rachunki

1. Jak mogę otworzyć rachunek inwestycyjny w BM DnB NORD?
   Osobiście w POK-ach BM DnB NORD oraz drogą korespondencyjną po przesłaniu do biura umów z podpisem Klienta potwierdzonym notarialnie. W indywidualnych przypadkach podpisanie umów oraz otwarcie rachunków możliwe jest w miejscu zamieszkania Klienta.
2. Jakie rodzaje rachunków mogę otworzyć w waszym biurze maklerskim?
   Podstawowy rachunek papierów wartościowych (RPW), Rachunek Papierów Wartościowych - Linia Kredytowa (KRPW-LK), Kredytowy Rachunek Papierów Wartościowych - Rynek Pierwotny (KRPW-RP), Rachunek Praw Pochodnych (RPP), rachunek daytradera (DTR).
3. Jak długo trwa procedura otwierania rachunków?
   Rachunki otwierane są natychmiast, w momencie podpisania umów.
4. W jaki sposób mogę zmienić moje dane personalne (adres, telefon, adres e-mail itp.) na moim rachunku?
   Osobiście w POK-ach BM DnB NORD oraz drogą korespondencyjną po przesłaniu do BM DnB NORD SA formularza aktualizacji z podpisem Klienta potwierdzonym notarialnie.
5. Jaką sumę pieniędzy muszę posiadać, aby móc otworzyć rachunek?
   0 zł.
6. Jak mogę przenieść do BM DnB NORD rachunek inwestycyjny z innego biura maklerskiego? Jak długo trwa taka procedura?
   W biurze maklerskim prowadzącym na rzecz Klienta rachunek Klient składa dyspozycję transferu. W dyspozycji Klient wskazuje numer nowo otwartego rachunku w BM DnB NORD. Czas realizacji maksymalnie 10 dni roboczych. Praktycznie czas ten jest zdecydowanie krótszy.

Zlecenia

1. Czy po złożeniu zlecenia mogę jeszcze dokonać jakichś zmian?
   Do momentu, gdy zlecenie nie zostanie w całości zrealizowane istnieje możliwość dokonania modyfikacji parametrów zlecenia lub anulaty zlecenia w części nie zrealizowanej w systemie giełdowym.
2. Jaki rodzaj zleceń jest akceptowany przez platformy internetowe?
   Wszystkie rodzaje zleceń, które akceptowane są przez wykorzystywany przez GPW system WARSET (akcje, obligacje kontrakty terminowe itd.).
3. Czy mogę składać zlecenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub przesyłając faks?
   BM DnB NORD przyjmuje zlecenia składane: osobiście, za pomocą telefonu, faksu i za pośrednictwem internetu. W chwili obecnej nie jest możliwe składanie zleceń za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Czy podczas notowań ciągłych mogę wielokrotnie kupować i sprzedawać te same akcje?
   Tak, jeżeli pozwalają na to środki pieniężne zgromadzone na rachunku.
5. Co to są zlecenia OTZ?
   Zlecenia z Odroczonym Terminem Zapłaty (OTZ) są to zlecenia kupna papierów wartościowych składane przez Klienta bez posiadania pełnego pokrycia ich wartości na rachunku inwestycyjnym w momencie składania zlecenia. Składając zlecenie kupna OTZ Klient korzysta z lewara finansowego wynoszącego maksymalnie 3,33 wartości środków własnych Klienta. Np. Klient posiadając na rachunku kwotę 30 zł może złożyć zlecenie kupna OTZ o wartości 3,33 * 30 zł = 99,90 zł.
6. Jakie są zasady blokowania kwot na poczet zleceń kupna z OTZ?
   Biuro Maklerskie na poczet pokrycia zlecenia kupna OTZ blokuje kwotę wynoszącą 30% całkowitej wartości zlecenia wraz z prowizja. Gdy zlecenie zostanie zrealizowane na koncie odroczonym (KO) rachunku Klienta pojawi się kwota wynosząca 70% wartości zrealizowanego zlecenia.
7. Jakie są warunki dotyczące spłaty zrealizowanych zleceń kupna OTZ?
   Klient zobowiązany jest posiadać w dniu rozliczenia transakcji w KDPW SA (w przypadku akcji - trzeciego dnia, w przypadku obligacji - drugiego dnia roboczego od dnia zrealizowania zlecenia) kwotę wynosząca 70% wartości zrealizowanego zlecenia. Musi to być fizyczna gotówka a nie należności ze sprzedaży akcji dokonanych w dniu późniejszym niż dzień transakcji kupna z OTZ.
8. Jakie są korzyści Klienta ze składania zleceń OTZ?
   Klient może złożyć zlecenie kupna przekraczające jego saldo gotówkowe a potem, w przypadku realizacji zlecenia, dopłacić resztę. System komputerowy blokuje wyłącznie kwotę stanowiącą 30% wartości zlecenia.
9. Co się stanie, gdy nie spłacę zlecenia OTZ w wymaganym terminie?
   W przypadku niespłacenia przez Klienta zlecenia OTZ w terminie rozliczenia transakcji w KDPW SA (w przypadku akcji - trzeciego dnia, w przypadku obligacji - drugiego dnia roboczego) Biuro Maklerskie zobowiązane jest do odebrania Klientowi na pół roku możliwości składania zleceń kupna z OTZ. Dodatkowo Biuro Maklerskie upoważnione jest do dokonania sprzedaży, z rachunku Klienta, papierów wartościowych na kwotę pokrywającą wartość jego roszczeń z tytuły niespłacenia zlecenia OTZ.
10. Jakimi drogami można składać zlecenia w Państwa biurze maklerskim i jakie wiążą się z tym ewentualne opłaty?
    Klienci BM Dnb NORD mogą składać zlecenia w trojaki sposób:
    
    • osobiście w POK-u,
    • telefonicznie: tel. (061) 8552441, 0-801 335577
    • przez internet (po podpisaniu stosownych umów).
    Biuro Maklerskie nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za składanie zleceń za pośrednictwem telefonu czy sieci internet.
11. Jakie wymagania muszę spełnić, aby składać zlecenia telefoniczne?
    Ustalić hasło do składania zleceń telefonicznych i podpisać z Biurem Maklerskim stosowną umowę.
12. Jakie wymagania muszę spełnić, aby składać zlecenia za pośrednictwem internetu?
    Ustalić nazwę użytkownika oraz hasło dostępu do internetowej platformy transakcyjnej Biura maklerskiego i podpisać stosowną umowę.
13. Co to jest i na czym polegają zlecenia DDM?
    Zlecenia kupna i sprzedaży papierów wartościowych oraz kontraktów terminowych DDM (Do Dyspozycji Maklera) skierowane są do Klientów pragnących realizować własne strategie inwestycyjne a nie posiadających wystarczającej ilości czasu niezbędnej na stałe śledzenie notowań giełdowych. Idea zleceń DDM polega na tym, że w zleceniu DDM Klient określa jedynie parametry brzegowe zlecenia, to jest:
    
    • papier wartościowy lub kontrakt terminowy, którego kupnem lub sprzedażą jest zainteresowany,
    • limit ceny - maksymalny przy kupnie lub minimalny przy sprzedaży,
    • termin ważności zlecenia,
    • ewentualnie dodatkowe warunki realizacji zlecenia,
    natomiast kwestię realizacji zlecenia pozostawia maklerowi papierów wartościowych. W ramach ustalonych w zleceniu DDM parametrów makler podejmuje decyzje za Klienta, realizując zlecenie przy jak najbardziej korzystnych dla Klienta warunkach cenowych.
14. Czy od zleceń DDM pobierane są jakieś dodatkowe prowizje czy opłaty?
    Prowizja pobierana od zleceń DDM jest nieznacznie wyższa od standardowych prowizji pobieranych przez Biuro Maklerskie.

Kontrakty terminowe

1. Co trzeba zrobić, by móc zawierać transakcje na rynku terminowym za pośrednictwem BM DnB NORD?
   Należy otworzyć Rachunek Praw Pochodnych w BM DnB NORD oraz wpłacić środki pieniężne na depozyt zabezpieczający, będący iloczynem, ustalonej dla każdego rodzaju kontraktu terminowego przez KDPW, stawki procentowej pomnożonej przez wartość kontraktu terminowego.
2. Jakimi kontraktami terminowymi można dokonywać transakcji za pośrednictwem BM DnB NORD?
   Za pośrednictwem BM DnB NORD można dokonywać transakcji kontraktami terminowymi na indeksy (WIG20, WIG40, TECHWIG), na akcje (wchodzące w sklad indeksu WIG20) i na waluty (USD, EURO).

Wpłaty na rachunek

1. W jaki sposób można dokonać wpłaty na rachunek inwestycyjny?
   Aby zasilić rachunek inwestycyjny należy dokonać wpłaty (przelewu) na rachunek bankowy Biura Maklerskiego nr 71 1370 1154 0000 1602 4012 3000, w tytule wpłaty wpisując nr rachunku inwestycyjnego oraz imię i nazwisko właściciela rachunku.
2. Po jakim czasie po dokonaniu wpłaty na rachunek bankowy Biura Maklerskiego, na rachunku inwestycyjnym pojawiają się środki pieniężne?
   Jeżeli klient po dokonaniu wpłaty w kasie banku, wpłacający przedstawi dowód wpłaty pracownikowi obsługującemu Klientów BM, środki zostaną natychmiast zaksięgowane na rachunek inwestycyjny.
3. Po jakim czasie po dokonaniu przelewu bankowego na rachunek bankowy Biura Maklerskiego, na rachunku inwestycyjnym pojawią się środki pieniężne?
   W zależności od tego czy przelew dokonany został z "obcego" banku czy z Banku DnB NORD, środki pojawią się na rachunku inwestycyjnym średnio w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od dnia dokonania przelewu środków pieniężnych.

Wypłaty z rachunku

1. Czy w dniu dokonania sprzedaży papierów wartościowych można dokonać wypłaty środków pieniężnych z tej sprzedaży?
   Nie. W dniu dokonania sprzedaży papierów wartościowych na rachunku inwestycyjnym pojawiają się należności z tytułu zawartej transakcji sprzedaży, które staną się środkami pieniężnymi do wypłaty w dniu rozliczenia tej transakcji w KDPW, co w przypadku akcji następuje po 3 dniach roboczych od dnia zawarcia transakcji, w przypadku obligacji oraz praw poboru natomiast po 2 dniach roboczych.
2. Czy z rachunku inwestycyjnego w każdej chwili można dokonać wypłaty gotówkowej dowolnej kwoty dostępnych środków pieniężnych?
   W każdej chwili można dokonać wypłaty środków pieniężnych nie przekraczającej kwoty 20 000 złotych. Zamiar wypłaty kwoty powyżej tej wysokości należy zgłosić najpóżniej 1 dzień przed dniem planowanej wypłaty.

Uzyskiwanie informacji

1. Gdzie można uzyskać szczegółowych informacji na temat dostępnych platform internetowych w BM DnB NORD?
   Dzwoniąc na nr tel. 0801 39 29 79 uzyskasz pomoc oraz szczegółowych informacji na temat dostępnych platform internetowych w BM DnB NORD.
2. Gdzie, posiadając hasło telefoniczne do rachunku inwestycyjnego, uzyskam informacje na temat jego stanu lub złożę zlecenie telefoniczne?
   Informacje na temt rachunku inwestycyjnego otrzymasz dzwoniąc na Infolinię Zleceń Telefonicznych, na nr: 0801 33 55 77.